Política de privacidade
Esta política explica como a Aventuristur trata os dados pessoais de quem visita o site e de quem pede cotações ou contrata viagens com a gente, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018). Versão de outubro de 2026.
Quem é o controlador dos dados
36.016.458 JEFFERSON JOSE GONCALVES DA SILVA, CNPJ 36.016.458/0001-86, com sede em Rua das Esmeraldas, 50, Ouro Fino, Paranaguá - PR, CEP 83215-718, é a controladora dos dados pessoais tratados por meio deste site e dos atendimentos da Aventuristur.
Quais dados tratamos
O site não tem formulários de cadastro. Os dados pessoais chegam até nós principalmente pelo WhatsApp:
- Dados que você nos envia ao pedir uma cotação, como nome, telefone, e-mail, destino, datas, número de viajantes e preferências de viagem.
- Dados necessários para reservar e emitir os serviços contratados, como documento de identidade ou passaporte, data de nascimento e, quando exigido pelo fornecedor, dados de saúde para o seguro viagem.
- Dados de crianças e adolescentes, somente quando fazem parte da viagem, fornecidos por um dos pais ou pelo responsável legal e tratados no melhor interesse do menor (LGPD, art. 14, e Enunciado CD/ANPD nº 1/2023), com base na execução do contrato e no cumprimento de obrigações legais.
- Dados técnicos de navegação, como endereço IP, tipo de navegador e páginas acessadas, registrados pelo servidor que hospeda o site para segurança e funcionamento.
Para que usamos os dados e com qual base legal
- Preparar a cotação e a proposta que você pediu: procedimentos preliminares e execução de contrato (LGPD, art. 7º, V).
- Reservar, emitir e acompanhar os serviços da viagem junto às parceiras e aos fornecedores: execução de contrato (art. 7º, V).
- Cumprir obrigações legais e fiscais, como emissão de notas e guarda de registros: obrigação legal (art. 7º, II).
- Tratar dados de saúde, quando exigidos pela seguradora para a contratação do seguro viagem: consentimento específico e destacado ou exercício regular de direitos em contrato (LGPD, art. 11, I e II, d).
- Manter a segurança do site e prevenir fraudes: legítimo interesse (art. 7º, IX).
- Enviar ofertas e novidades, somente se você autorizar: consentimento (art. 7º, I), que pode ser retirado a qualquer momento.
Com quem compartilhamos
Compartilhamos apenas o necessário para cada finalidade:
- Operadoras, consolidadoras e fornecedores da viagem, como companhias aéreas, hotéis, operadoras de cruzeiro, empresas de traslado e seguradoras.
- Provedores de tecnologia que nos ajudam a operar, como a hospedagem do site e o WhatsApp, que tem a própria política de privacidade.
- A Meta (Facebook e Instagram) e o Google, para medir nossos anúncios, nas condições descritas em "Cookies e recursos de terceiros no site".
- Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.
Cookies e recursos de terceiros no site
- O site salva no seu navegador (armazenamento local) apenas a sua escolha no aviso de cookies, sem identificar você.
- Usamos o Pixel da Meta (Facebook e Instagram) e o Google Tag Manager com as tags do Google Ads para medir o resultado dos nossos anúncios e criar públicos de remarketing: eles registram as páginas visitadas e os cliques nos botões de WhatsApp, e a Meta e o Google tratam esses dados conforme as próprias políticas de privacidade (base legal: legítimo interesse da Aventuristur em medir e divulgar seus serviços, LGPD art. 7º, IX).
- O Pixel da Meta e as tags do Google funcionam desde a sua chegada ao site, a menos que você recuse. Para quem acessa do Espaço Econômico Europeu, do Reino Unido ou da Suíça, as tags do Google só usam cookies depois que você aceitar.
- Você pode aceitar ou recusar a qualquer momento pelo botão "Cookies" ou pelo link "Preferências de cookies", no rodapé do site. Ao recusar, o Pixel da Meta deixa de enviar dados e as tags do Google passam a operar sem cookies.
- O mapa exibido na página de contato é incorporado do Google Maps; ao exibi-lo, seu navegador se conecta aos servidores do Google, que pode tratar dados de navegação conforme a própria política de privacidade.
Transferência internacional
Em viagens ao exterior, alguns dados são enviados a fornecedores fora do Brasil, como hotéis e companhias aéreas, porque isso é necessário para executar o contrato da viagem (LGPD, art. 33, IX). Provedores de tecnologia, como o WhatsApp, também podem tratar dados fora do Brasil; nesses casos, a transferência segue os mecanismos do art. 33 e da Resolução CD/ANPD nº 19/2024.
Por quanto tempo guardamos
Guardamos os dados pelo tempo necessário para cada finalidade e pelos prazos exigidos por lei, como os prazos fiscais e de defesa em processos. Registros de acesso ao site são guardados por seis meses, conforme o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014, art. 15). Depois dos prazos aplicáveis, os dados são eliminados ou anonimizados.
Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acessos não autorizados e situações de perda ou vazamento, e pedimos documentos apenas quando eles são necessários para a reserva.
Alterações nesta política
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças na forma como trabalhamos ou na legislação. A versão vigente fica sempre publicada nesta página, com a data de atualização.
Seus direitos
Pela LGPD (art. 18), você pode pedir a qualquer momento:
- Confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles.
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei.
- Portabilidade dos dados a outro fornecedor, nos termos da regulamentação.
- Informação sobre com quem compartilhamos seus dados.
- Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa.
- Oposição a tratamento realizado em desacordo com a lei.
- Revogação do consentimento e eliminação dos dados tratados com base nele, ressalvadas as hipóteses legais de guarda.
Como exercer seus direitos
Envie seu pedido pelo canal de comunicação com o titular de dados, no e-mail comercial@aventuristur.com, ou pelo nosso canal de contato. Como agente de tratamento de pequeno porte, a Aventuristur mantém esse canal em vez de indicar um encarregado, conforme a Resolução CD/ANPD nº 2/2022. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).